ORDR CRM
WhatsApp пен Telegram-нан тапсырыстар бірден POS-та
WhatsApp, Telegram және Astra чатына арналған оператор CRM-і: барлық диалог бір терезеде, оператор тапсырысты тікелей хат алмасуда жинайды, ал ол iiko, r_keeper, 1С немесе Poster-ге кетеді. Astra технологиясындағы AI-менеджер өзі жауап беріп, өзі сатады.
- WhatsApp · Әйгерім9 400 ₸№ 31207Жаңа
- Telegram · Данияр6 200 ₸№ 31206POS-та
- Astra чаты · Мария11 800 ₸№ 31205POS-та
CRM нені шешеді
Мессенджерлердегі тапсырыстарды жеке телефондардан қабылдайды: хаттар жоғалады, тапсырысты POS-қа қайта теріп шығады, ал басшы чаттардан қанша ақша түскенін көрмейді.
Тапсырыстар жеке телефондарға келеді, хаттардың бір бөлігі жауапсыз қалады.
Барлық диалог бір терезеде, хат алмасудағы тапсырыс бірден POS-та.
БұрынХаттар қызметкерлердің жеке телефондарында жүреді
ҚазірБарлық диалог бір инбокста, әрқайсысының өз операторы мен тарихы бар
БұрынЧаттағы тапсырысты POS-қа қолмен қайта тереді
ҚазірОператор тапсырысты диалогта жинайды, ол POS-қа өзі кетеді
БұрынТүнде және қарбалас уақытта қонаққа ешкім жауап бермейді
ҚазірAstra технологиясындағы AI-менеджер өзі жауап беріп, тапсырысты қабылдайды
БұрынМессенджерлер қанша әкелетіні белгісіз
ҚазірХаттар мен олардан түскен тапсырыстар есептерде көрінеді
Негізгі мүмкіндіктер
Хат алмасуды тапсырысқа айналдыратын оператор CRM-і. Өнім әкімшілігі мен арналар бойынша есептер қоса беріледі.
WhatsApp, Telegram және Astra чаты бір терезеде
Барлық диалог бір инбокста, арна, филиал және оператор бойынша сүзгімен.
Тапсырыс тікелей диалогтан
Оператор хат алмасудан шықпай, модификаторлары бар мәзірден тапсырыс жинайды. Тапсырыс POS-қа өзі кетеді.
Жауап үлгілері
Мәзір, мекенжайлар, жеткізу шарттары бір батырмамен, қолмен термей.
Операторлар мен рөлдер
Диалог операторға бекітіледі, басшы кім және қаншалықты жылдам жауап беретінін көреді.
Astra технологиясындағы AI-менеджер
Қонақтарға тәулік бойы жауап береді, тапсырыс жинайды және сусын не десерт қосуды ұсынады.
Өнімге опция
Хат алмасу аналитикасы
Қанша диалог тапсырысқа айналды және қандай сомаға, арналар мен операторлар бойынша.
Қалай жұмыс істейді
Бір тапсырысты қадағалайық: WhatsApp-тағы хабарламадан есепке дейін.
№ 31207 тапсырыс лентасының мысалы
- WhatsApp
Қонақ: «Абай 15-ке екі комбо, сағат бірге»
- ORDR
Оператор № 31207 тапсырысты тікелей диалогта жинады
- iiko
Тапсырыс POS-та, асхана құрамы мен уақытын көреді
- WhatsApp
Қонаққа сомасы мен уақыты көрсетілген растау кетті
- Курьер
Тапсырыс жолда, қонақ статусты чатқа алды
- ORDR
Тапсырыс жабылып, WhatsApp арнасы бойынша есепке түсті
ORDR-дің басқа өнімдері
Сол тапсырыстар тақтасында жұмыс істейді. CRM-нен кейін әдетте аналитиканы қосады: қай қонақтар қайта оралатыны көрінеді.
- Аналитика және маркетингАрналар бойынша есептер, сегменттер, таратылымдар
- DirectАгрегаторға комиссиясыз брендіңіз бойынша қосымшалар мен сайт
- ЗалдаҮстелден тапсырыс пен төлем бірден POS-та
- Маркетплейстерді POS-қа интеграциялауБарлық агрегатордың тапсырыстары бір терезеде және бірден POS-та
- ORDR PayКарталар, Kaspi Pay, Apple Pay және фискализация
- Курьерлік қызметӨз курьерлеріңіз және ең арзан сыртқы жеткізу
Чаттардағы тапсырыстарды бір терезеге жинаңыз
CRM-ді сіздің диалогтарыңыз бен мәзіріңізде көрсетіп, операторлар санына қарай бағасын айтамыз.
