ORDR CRM
Заказы из WhatsApp и Telegram сразу в POS
CRM оператора для WhatsApp, Telegram и чата Astra: все диалоги в одном окне, оператор собирает заказ прямо в переписке, и он уходит в iiko, r_keeper, 1С или Poster. AI-менеджер на технологии Astra отвечает и продаёт сам.
- WhatsApp · Айгерим9 400 ₸№ 31207Новый
- Telegram · Данияр6 200 ₸№ 31206В POS
- Чат Astra · Мария11 800 ₸№ 31205В POS
Что решает CRM
Заказы в мессенджерах принимают с личных телефонов: переписки теряются, заказ перепечатывают в POS, а руководитель не видит, сколько денег пришло из чатов.
Заказы приходят на личные телефоны, и часть переписок остаётся без ответа.
Все диалоги в одном окне, заказ из переписки сразу в POS.
БылоПереписки живут в личных телефонах сотрудников
СталоВсе диалоги в одном инбоксе, у каждого свой оператор и история
БылоЗаказ из чата перепечатывают в POS руками
СталоОператор собирает заказ в диалоге, он сам уходит в POS
БылоНочью и в час пик гостю никто не отвечает
СталоAI-менеджер на технологии Astra отвечает и принимает заказ сам
БылоНепонятно, сколько приносят мессенджеры
СталоПереписки и заказы из них видны в отчётах
Ключевые возможности
CRM оператора, которая превращает переписку в заказ. Админка продукта и отчёты по каналам уже включены.
WhatsApp, Telegram и чат Astra в одном окне
Все диалоги в одном инбоксе, с фильтром по каналу, филиалу и оператору.
Заказ прямо из диалога
Оператор собирает заказ из меню с модификаторами, не выходя из переписки. Заказ уходит в POS сам.
Шаблоны ответов
Меню, адреса, условия доставки одной кнопкой, без набора вручную.
Операторы и роли
Диалог закреплён за оператором, руководитель видит, кто отвечает и как быстро.
AI-менеджер на технологии Astra
Отвечает гостям круглосуточно, собирает заказ и предлагает добавить напиток или десерт.
Опция к продукту
Аналитика переписок
Сколько диалогов стали заказами и на какую сумму, по каналам и операторам.
Как работает
Проследим один заказ: от сообщения в WhatsApp до отчёта.
Пример ленты заказа № 31207
- WhatsApp
Гость: «Два комбо на Абая 15, к часу дня»
- ORDR
Оператор собрал заказ № 31207 прямо в диалоге
- iiko
Заказ в POS, кухня видит состав и время
- WhatsApp
Гостю ушло подтверждение с суммой и временем
- Курьер
Заказ в пути, гость получил статус в чат
- ORDR
Заказ закрыт и лёг в отчёт по каналу WhatsApp
Другие продукты ORDR
Работают на той же доске заказов. После CRM обычно подключают аналитику: видно, какие гости возвращаются.
- Аналитика и маркетингОтчёты по каналам, сегменты, рассылки
- DirectПриложения и сайт под ваш бренд без комиссии агрегатору
- В залеЗаказ и оплата со стола сразу в POS
- Интеграции маркетплейсов в POSЗаказы всех агрегаторов в одном окне и сразу в POS
- ORDR PayКарты, Kaspi Pay, Apple Pay и фискализация
- Курьерская службаСвои курьеры и самая дешёвая внешняя подача
Соберите заказы из чатов в одно окно
Покажем CRM на ваших диалогах и вашем меню и назовём цену под число операторов.
