Интеграция · Аналитика және маркетинг
ORDR аналитикасы және маркетингі — барлық арналар бір есепте
Сайттан, қосымшадан, залдан, агрегатордан немесе мессенджерден келген тапсырыс алдымен ORDR тапсырысына айналады — арнасымен, қонағымен, филиалымен және төлемімен. Сондықтан аналитика бүкіл желіні бірден көреді, POS пен агрегатор кабинеттерінен экспортсыз.
Деректер бір есепке қалай жиналады
Бөлек ештеңе қосудың қажеті жоқ: аналитика ORDR-дың кез келген өніміне кіреді. ORDR арқылы неғұрлым көп арна жұмыс істесе, сурет соғұрлым толық.
Деректер қайдан келеді
- Direct
- Залда
- Агрегаторлар
- ORDR CRM
- ORDR Pay
- Курьерлік қызметтер
- POS
Нөмірі мен тарихы бар тапсырыс- Арналар → ORDRТапсырыстарӘр тапсырыс арнасымен, филиалымен, құрамымен және сомасымен: сайт, қосымша, зал, агрегаторлар, мессенджерлер.
- POS → ORDRҚонақтар мен касса сатылымыҚонақтар POS қонақтарымен телефон бойынша біріктіріледі, ORDR / +iiko ауыстырғышы касса сатылымын қосады.
- Төлем және жеткізу → ORDRТөлемдер мен жеткізуҚонақ қалай төлегені және тапсырысты қай курьерлік қызмет жеткізгені.
- ORDR → қонақтарғаТаратылымдар мен промокодтарСегменттер WhatsApp, SMS және Telegram таратылымдарына кетеді, промокод бойынша тапсырыстар есепке қайтады.
Нені талдауға болады
Барлық арналар ORDR арқылы жұмыс істегенде әр тапсырыстың арнасы, қонағы, филиалы, төлемі және жеткізуі болады. Бытыраңқы экспорттардан жинай алмайтын есептер осыдан — кез келгенін құрастырушыда қайта жинап, экспорттауға болады.
Сату арналары
Әр арна бойынша түсім, тапсырыстар және орташа чек: сайт, қосымша, Telegram Mini App, колл-орталық, залдағы QR-мәзір, агрегаторлар, WhatsApp.
Филиалдар
Филиалдардың KPI-ы қатар, бір рет басып салыстыру. ORDR / +iiko ауыстырғышы арна тапсырыстарын касса сатылымымен бірге көрсетеді.
Тағамдар
ABC/XYZ: қай позициялар түсімді тартады, қайсысы тұрақты сатылады, ал қайсысын мәзірден алып тастауға болады.
Қонақтар
Барлық арналарда бір қонақ — POS қонағымен телефон бойынша біріктірілген, тапсырыс тарихымен. RFM: кім қайта оралады, кім кетеді.
Тасталған себеттер
Тапсырыстар қай қадамда жоғалатыны және оның қаншаға түсетіні; себет құрамы мен байланысы бар жылы лидтер.
Жеткізу
Курьерлік қызметтер бойынша есептер: өз курьерлеріңіз, Wolt Drive, Яндекс Go және Glovo On-Demand қанша тапсырыс жеткізгені және жеткізу қаншаға түскені.
Маркетинг
Қай таратылым, промокод және UTM-белгі тапсырыс пен түсім әкелгені; қонақтар сайт пен қосымшаға қайдан келеді және олардың қаншасы тапсырыс береді.
Пікірлер
Тапсырыс пен тағам бойынша бағалар бір инбокста: көңілі толмаған қонақ картаға емес, алдымен сізге жазады.
«Желі» пакетінен бастап
Мейрамханада не өзгереді
Интеграциясыз
- Есепті POS, агрегатор кабинеттері мен кестелердің экспорттарынан жинайды
- Әр арнадағы бір қонақ — әртүрлі адамдар
- Қай арна мен қай таратылым өзін ақтайтыны белгісіз
ORDR-мен
- Барлық арналар мен филиалдар бір дашбордта
- Қонақ барлық арналарда біреу, тапсырыс тарихымен
- Арна, таратылым және промокод не әкелгені көрінеді
ORDR-ға ORDR аналитикасы мен маркетингін қалай қосамыз
Аналитиканы бөлек қосудың қажеті жоқ — ол ORDR-дың кез келген өніміне кіреді. Бәрін ORDR командасы баптайды.
- 1
Өтінім және демо
Дашбордты сіздің көлеміңіздегі желі мысалында көрсетеміз.
- 2
Арналарды қосамыз
Сайтты, залды, агрегаторлар мен мессенджерлерді ORDR-ға ауыстырамыз, әр арна бірден есептерге түседі.
- 3
Қонақтарды POS-пен біріктіреміз
Қонақтар базасын POS-пен телефон бойынша байланыстырамыз — қонақ барлық арналарда біреу.
- 4
Есептер бірінші күннен
Дашборд, сегменттер және есептер құрастырушысы — ORDR админкасында.
Барлық арналарыңызды бір есепте көрсетеміз
Демода сіздің көлеміңіздегі желі мысалында дашборд жинап, қай арна ақша әкелетінін көрсетеміз.