Интеграция · Мессенджерлер және SMS
Сайттағы чат — тапсырыс тікелей диалогтан
Қонақ мейрамхана сайтындағы Astra чатына жазады, ORDR CRM операторы жауап беріп, қонақты басқа терезеге жібермей тапсырысты рәсімдейді.
ORDR Astra чатымен қалай интеграцияланған
Astra чаты сайтыңызға орнатылады, диалогтар WhatsApp пен Telegram-мен бірге ORDR CRM-нің ортақ кезегіне түседі.
Қайда жұмыс істейді
- Қонақтың кіруі
- Тапсырыс мәртебелері
- Таратылымдар
- Оператор диалогтары
- Мейрамхана командасы
Нөмірі мен тарихы бар тапсырыс- Astra → ORDRҚонақ хабарламаларыСайттағы чаттан келген сұрақ операторлар кезегіне түседі.
- ORDR → AstraЖауап және тапсырысОператор жауап беріп, тапсырысты жинайды және төлем сілтемесін жібереді.
Мейрамханада не өзгереді
Интеграциясыз
- Сайттан келген сұрақтар поштада жоғалады
- Қонақ жауап алмай кетіп қалады
ORDR-мен
- Сайт чаты мессенджерлермен бір кезекте
- Тапсырыс тікелей диалогта рәсімделеді
ORDR-ға Astra чатын қалай қосамыз
Бәрін ORDR командасы жасайды, сізден — қосылатын нөмір немесе аккаунт.
- 1
Өтінім және демо
Қонақтар мен команда қандай хабарламалар алатынын көрсетеміз.
- 2
Astra чатын қосамыз
Қолжетімділіктерді ORDR-ға енгіземіз, қажет болса әр қалаға бөлек.
- 3
Үлгілер мен сценарийлер
Кодтардың, мәртебелердің және автожауаптардың мәтіндерін баптаймыз.
- 4
Хабарламалар жіберіледі
Сынақ хабарлама жіберіп, іске қосамыз.
ORDR-ға Astra чатын қосамыз
Хат алмасудың тапсырысқа қалай айналатынын, ал қонақтың мәртебелерді қоңыраусыз алатынын демода көрсетеміз.