Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Собственник и оператор данных — юридическое лицо, указанное в разделе «Реквизиты и контакты» (далее — ORDR). Политика действует на сайте ORDR, в кабинете клиента и в кабинете партнёра.

2. Какие данные мы собираем

— Из заявок на подключение и на партнёрство: имя, телефон, email, название заведения или компании, число филиалов, интересующие продукты, комментарий. — Из переписки в WhatsApp, звонков и писем: содержание обращения и контакты. — В кабинетах: имена и контакты пользователей, реквизиты юридического лица — наименование, БИН или ИИН, адрес, банковские реквизиты. — Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страница, с которой пришёл посетитель, метки рекламных кампаний (UTM) и реферальная метка партнёра.

3. Зачем мы их обрабатываем

— Связаться по заявке, провести демо и подготовить предложение. — Заключить и исполнить договор: выставлять счета, акты и электронные счета-фактуры. — Начислять вознаграждение партнёру, который привёл клиента. — Оказывать техническую поддержку. — Улучшать сайт и понимать, какие каналы приводят заявки.

4. Основания обработки

Согласие, которое человек даёт, отправляя заявку или начиная переписку с ORDR; заключение и исполнение договора; обязанности ORDR по налоговому и бухгалтерскому законодательству Республики Казахстан.

5. Данные гостей заведений

Данные гостей, которые заведение собирает через продукты ORDR — заказы, контакты, адреса доставки, — принадлежат заведению. Заведение — собственник и оператор этих данных, ORDR обрабатывает их по его поручению и только для оказания услуг. С вопросами о таких данных гостю нужно обращаться в заведение.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Передаём их только тем, кто помогает оказывать услуги, — хостинг-провайдерам, платёжным системам, сервисам уведомлений, учётной системе, сервису веб-аналитики — и только в объёме, нужном для задачи. Партнёру ORDR, который привёл клиента, видны наименование юрлица и БИН или ИИН клиента, тариф, подключённые продукты, статус и оплаты. Банковские реквизиты, адрес, контакты, обращения и пользователи клиента партнёру не видны. Государственным органам — только по требованию, основанному на законе.

7. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на серверах на территории Республики Казахстан. Данные по договору хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством; данные заявок — пока они нужны для связи, но не дольше 3 лет с последнего обращения.

8. Cookie и хранилище браузера

Сайт запоминает реферальную метку партнёра в cookie на 90 дней, чтобы заявка закрепилась за партнёром, который вас пригласил, а метки рекламной кампании — в хранилище браузера до конца сессии. Чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, мы подключили Яндекс Метрику. Она ставит свои cookie и собирает данные о визите: просмотренные страницы, источник перехода, устройство и браузер, IP-адрес, клики и прокрутку, а Вебвизор записывает действия на странице. Поля форм заявок Вебвизор не записывает. Эти данные Яндекс обрабатывает на своих серверах за пределами Республики Казахстан. Отключить cookie можно в настройках браузера; сайт при этом продолжит работать.

9. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. Данные передаются по защищённому соединению. У каждого клиента ORDR — свой инстанс и своя база данных.

10. Ваши права

Вы вправе узнать, есть ли у ORDR ваши персональные данные, и получить их; потребовать исправить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия ORDR в уполномоченном органе или в суде. Как удалить данные — в документе «Удаление данных».

11. Изменения политики

ORDR может обновлять политику и публикует новую редакцию на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.

12. Реквизиты и контакты

Наименование

ТОО «Assar Team»

БИН

200640011602

Адрес

Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Гагарина, 124, н. п. 785, офис 14

Телефон

+7 707 680 90 22

WhatsApp

+7 747 392 43 83

Email

sales@ordr.kz